для Членства в Клубе «ТСЖ» (Территория Собственников Жизни)

Настоящее Приложение регулирует финансовые взаимоотношения Сторон при оплате доступа к Клубу «ТСЖ», размещенному по адресу: https://galinaturetskaya.ru/owners.

1. Структура продукта и ценообразование

1.1. Участие в Клубе является комплексным продуктом и включает:

• Часть А. Вводный модуль / База знаний (архив материалов, стартовые уроки, библиотека и т.п.), доступ предоставляется сразу после оплаты.

• Часть Б. Сервис Клуба (чаты/сообщество, прямые эфиры, новые материалы периода, модерация и поддержка) на период оплаченного пакета.

1.2. Предоставление доступа к Вводному модулю (Базе знаний) считается оказанным (предоставленным) в момент открытия доступа, поскольку материалы предоставляются сразу и в полном объёме в пределах функционала платформы.

2. Базовый тариф для перерасчета

2.1.  Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Клубу «ТСЖ» по следующим тарифам (пакетам):

• Пакет «3 месяца» — 7 900 руб.

• Пакет «6 месяцев» — 14 900 руб.

• Пакет «12 месяцев» — 23 900 руб.

2.1. Исполнитель предоставляет доступ к Клубу по тарифам: — Ежемесячная подписка (Рекуррентный платеж); — Пакет «3 месяца»… (далее по тексту).

2.2. Базовая (Стандартная) стоимость 1 (одного) месяца участия составляет 2 990 руб./мес. Для тарифа «Ежемесячная подписка» Исполнителем может быть установлен Пробный (Акционный) период (например, первый месяц) по сниженной стоимости (например, 1 990 руб.). По истечении Пробного периода стоимость подписки автоматически изменяется на Базовую (2 990 руб./мес) без дополнительного уведомления.

2.4. Вводный модуль (База знаний): доступ предоставляется сразу после оплаты. Стоимость предоставления доступа к Вводному модулю для целей перерасчёта составляет 50% от базовой стоимости месяца, то есть 1 495 руб.

2.5. Использованные месяцы: месяц считается использованным, если доступ к Клубу был активен в соответствующем месяце участия полностью или частично (неполный месяц считается полным) — для целей перерасчёта по пакетам.

2.6. Комиссии платежных систем/эквайринга (если они удержаны и не возвращаются Исполнителю при возврате) относятся к фактически понесённым расходам и удерживаются дополнительно. 

3. Условия возврата для Пакетных предложений (3, 6, 12 месяцев)

3.1. При досрочном отказе Заказчика сумма к возврату определяется как сумма, фактически оплаченная за пакет, за вычетом: (а) комиссий эквайринга/платёжной системы, которые удержаны и не возвращаются Исполнителю (п. 2.7); (б) стоимости доступа к Вводному модулю 1 495 руб. (п. 2.5); (в) стоимости фактически использованных месяцев Сервиса: количество использованных месяцев (п. 2.6) × 2 990 руб. (п. 2.2).

3.2. Если после указанных удержаний получается ноль или отрицательное значение, возврат не производится (сумма возврата считается равной 0).

4. Условия для Ежемесячной подписки (Рекуррентные платежи)

4.1. Оформление подписки считается совершенным только при выполнении Заказчиком активных действий: проставления специальной отметки (галочки) в поле «Я даю согласие на автоматическое списание средств и ознакомлен с условиями подписки» (или аналогичном) и нажатия кнопки оплаты. Согласие на рекуррентные платежи не может быть подразумеваемым или предустановленным.

4.2. Автоматическое продление и Смена тарифа. Заказчик соглашается с тем, что: а) Услуга является периодической (абонентской); б) Списание средств происходит безакцептно (без ввода кода подтверждения) каждые 30 дней; в) Внимание: В случае оплаты первого периода по Акционной цене (например, 1 990 руб.), стоимость всех последующих периодов автоматически изменяется на Базовую стоимость (2 990 руб./мес) согласно п. 2.2 настоящего Приложения. Оплата первого месяца является полным и безоговорочным акцептом (согласием) Заказчика на списание Базовой стоимости в будущем.

4.3. Обязательное уведомление. Исполнитель обязуется направлять Заказчику уведомление о предстоящем списании денежных средств не менее чем за 24 часа (или иные сроки, установленные техническими возможностями Платформы, но до момента списания) на электронную почту, указанную при регистрации. Отсутствие претензий или действий по отмене подписки после получения уведомления считается подтверждением намерения продлить участие.

4.4. Порядок отказа (Отмены). Заказчик вправе отказаться от подписки в любой момент до наступления даты очередного платежа. Отмена производится Заказчиком самостоятельно по специальной ссылке управления подпиской, которая: а) размещена в Личном кабинете (Профиль); б) дублируется в каждом письме-уведомлении о продлении; в) доступна по адресу: https://galinaturetskaya.ru/pl/teach/control/lesson/view?id=346574898, https://galinaturetskaya.ru/unsubscribe или ссылку на бота].

4.5. Отсутствие возврата при продлении. Если Заказчик не произвел отмену подписки до момента списания, услуга по предоставлению доступа на новый период считается оказанной. Ссылка на «забывчивость» или «непрочтение уведомления» не является основанием для возврата средств за списанный период, так как Исполнитель обеспечил возможность отказа и направил предварительное уведомление.

5. Право отказа

5.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов и стоимости фактически оказанных услуг (в предоставленной части).

5.2. Порядок расчёта суммы к возврату, а также порядок оформления отказа/возврата определяются Приложением «Специальная политика возврата средств для Клуба «ТСЖ»», являющимся неотъемлемой частью настоящей Оферты.

6. Порядок оформления возврата

6.1. Заявление на возврат остатка средств за пакеты направляется на info@privivkaotvesa.ru.

В заявлении необходимо указать: а) ФИО Заказчика; б) e-mail/телефон, указанные при покупке; в) выбранный пакет (3/6/12 месяцев); г) дату и сумму оплаты; д) идентификатор платежа (номер заказа/чека) и/или иные данные для идентификации платежа (например, последние 4 цифры карты, если применимо); е) формулировку требования: «Отказываюсь от участия, прошу произвести перерасчёт и возврат остатка средств».

6.2. К заявлению рекомендуется приложить копию чека/квитанции об оплате (или скриншот из банка/платёжной системы) для ускорения идентификации платежа.

6.3. Заказчик направляет заявление на возврат в течение 3 (трёх) календарных дней с момента возникновения основания для возврата на электронную почту, указанную в настоящей Политике. Датой получения заявления считается дата поступления письма на адрес Исполнителя.

6.4. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения и уведомляет Заказчика о принятом решении по электронной почте.

6.5. В случае положительного решения возврат денежных средств осуществляется на тот же платёжный инструмент, с которого была произведена оплата, в срок от 5 (пяти) до 15 (пятнадцати) рабочих дней; срок зачисления зависит от банка-эквайера и/или платёжной системы.

Настоящее Приложение (Специальная политика возврата средств) является неотъемлемой частью Публичной оферты (Договора-оферты) Исполнителя и применяется совместно с её условиями ко всем отношениям Сторон, связанным с оплатой и возвратом денежных средств за участие в Клубе «ТСЖ».